Politica de Confidențialitate
Actualizată ultima dată: ianuarie 2025
1. Introducere
MealCraftRO ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi și se angajează să protejeze aceste informații. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea serviciilor noastre și a site-ului web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această politică.
2. Operatorul de Date
Denominația: MealCraftRO
Activitatea: Servicii de consultanță nutrițională
Țara de înregistrare: România
Pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru.
3. Categorii de Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
3.1 Date de Identificare
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Numărul de telefon (opțional)
3.2 Date de Consultanță
- Informații despre obiectivele nutriționale
- Preferințe alimentare și restricții
- Istoricul medical relevant (cu acordul explicit)
- Stilul de viață și nivelul de activitate fizică
3.3 Date Tehnice
- Adresa IP
- Tipul de browser și versiunea
- Data și ora accesării
- Cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)
4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării
4.1 Furnizarea Serviciilor de Consultanță
Temeiul legal: Executarea contractului
Utilizăm datele pentru a furniza servicii de consultanță nutrițională personalizate, a crea planuri alimentare și a oferi suport continuu.
4.2 Comunicarea cu Clienții
Temeiul legal: Interesul legitim
Pentru a răspunde la întrebări, a programa consultații și a menține legătura profesională.
4.3 Îmbunătățirea Serviciilor
Temeiul legal: Interesul legitim
Pentru a analiza eficiența serviciilor și a dezvolta noi programe nutriționale.
4.4 Respectarea Obligațiilor Legale
Temeiul legal: Obligația legală
Pentru respectarea legislației fiscale, contabile și alte reglementări aplicabile.
5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:
- Cu acordul dumneavoastră explicit
- Cu medici sau alți profesioniști din domeniul sănătății (doar cu acordul explicit)
- Cu furnizorii de servicii tehnice (hosting, email) care au obligații contractuale de confidențialitate
- Când suntem obligați prin lege să divulgăm informațiile
6. Transferul Datelor în Afara UE
În prezent, nu transferăm datele personale în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru se va schimba în viitor, vom asigura garanții adecvate conform GDPR și vă vom informa în prealabil.
7. Perioada de Păstrare a Datelor
7.1 Date de Contact
Se păstrează pe durata relației contractuale și până la 3 ani după încetarea acesteia pentru eventuale reclamații.
7.2 Date Medicale și Nutriționale
Se păstrează conform legislației medicale române - minimum 5 ani de la ultima consultație.
7.3 Date de Marketing
Se păstrează până la retragerea consimțământului sau până la 2 ani de la ultima interacțiune.
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
8.1 Dreptul de Acces
Să solicitați informații despre datele personale pe care le prelucrăm.
8.2 Dreptul de Rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
8.3 Dreptul de Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.
8.4 Dreptul de Restricționare
Să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații.
8.5 Dreptul de Portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați.
8.6 Dreptul de Opoziție
Să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin formularul de pe site.
9. Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Accesul restrictionat pe baza de "need to know"
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizarea accesului la sisteme
- Formarea personalului privind protecția datelor
- Certificat SSL pentru securizarea transmisiei datelor
10. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor activi. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.
12. Reclamații
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți:
- Ne contactați direct pentru rezolvarea problemei
- Depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Apela la instanțele de judecată competente
13. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin:
- Formularul de contact de pe site-ul nostru
- Mențiunea "Protecția Datelor Personale" în subiectul mesajului
Răspunsul va fi furnizat în maximum 30 de zile de la primirea solicitării.